AI客服 (共1篇)

Airbnb爆料：美加客服三分之一已由AI接管

Airbnb宣布，在美国和加拿大，其客户支持工作已由AI处理三分之一。这标志着公司正加速AI转型，CEO Brian Chesky透露，即将推出革命性App，不仅能搜索住宿，还能‘了解你’，帮助客人规划整个行程、房东优化业务，并提升公司运营效率。此举反映了旅游业AI应用的浪潮，或将重塑用户体验与行业格局。（128字）