亚马逊公司近日宣布，其备受期待的AI语音助手Alexa+正式向美国全境用户开放。这一消息由TechCrunch记者Sarah Perez于2026年2月4日报道，标志着亚马逊在智能家居和AI助手市场迈出关键一步。
Alexa+的诞生与升级背景
Alexa自2014年推出以来，已成为亚马逊Echo系列智能音箱的核心引擎，累计激活设备超过5亿台。然而，随着生成式AI技术的迅猛发展，如OpenAI的GPT模型和Google的Gemini，传统语音助手面临智能化不足的挑战。Alexa+正是亚马逊的回应，它整合了亚马逊自研的生成式AI模型Bedrock，以及Anthropic的Claude技术，提供更自然的对话、更强的上下文理解和个性化推荐。
Amazon opens Alexa+ to everyone in the U.S. The AI feature is free for Prime members across devices, and free for everyone on mobile and web.
此前，Alexa+仅限于部分Prime会员测试版，如今全面开放，将覆盖数亿用户。这不仅提升了亚马逊生态的黏性，还旨在抢占AI助手市场份额。根据Statista数据，2025年全球语音助手市场规模已超300亿美元，预计2028年将翻番。
核心功能与用户体验革新
Alexa+的最大亮点在于其'+'升级：支持多轮复杂对话，例如用户说'帮我规划周末旅行'，它不仅查询航班，还结合用户偏好推荐酒店、餐厅，甚至生成行程表。同时，它引入'Agentic AI'概念，能自主执行任务，如直接订票或控制智能家居设备。
在隐私保护上，亚马逊强调数据本地化处理，并提供'记忆开关'功能，用户可控制AI是否记住个人信息。此外，Alexa+支持多语言无缝切换，并与Ring门铃、Fire TV等设备深度集成，实现全屋智能联动。
对于开发者，亚马逊开放了Alexa+ Skills Kit API，允许第三方开发者构建自定义AI代理，进一步丰富生态。
定价与可用性策略
亚马逊的定价策略极具竞争力：Prime会员（年费139美元）可在Echo、Fire Tablet等所有设备免费使用Alexa+；非会员用户通过Alexa App移动端或网页版同样免费，仅限这些平台。这降低了入门门槛，预计将加速用户迁移。
未来，亚马逊计划扩展至加拿大、英国和欧盟市场，并推出企业版Alexa+，针对办公室和零售场景。
行业影响与竞争格局
Alexa+的推出加剧了AI助手三巨头之争：苹果的Siri正借Apple Intelligence升级，谷歌的Gemini已集成Bard，而亚马逊凭借Prime 2亿会员和电商优势，占据家居入口先机。分析师指出，Alexa+或将推动亚马逊AWS云服务收入增长20%以上。
然而，挑战犹存：生成式AI的高算力需求可能增加设备成本，用户隐私担忧也需警惕。微软的Copilot和Meta的Llama等开源模型，正蚕食封闭生态份额。
编者按：AI助手进入'生成时代'
Alexa+的全面开放，预示着语音助手从'命令执行器'向'智能伙伴'转型。这不仅是技术跃进，更是亚马逊生态闭环的深化——从购物到娱乐，一站式AI服务将重塑消费习惯。但长远看，谁能平衡创新与隐私，谁将笑到最后？我们拭目以待。
本文约1050字，编译自TechCrunch，原作者Sarah Perez，发布于2026-02-04。