AI 赋能无障碍沟通让每个声音都清晰可闻-赢政天下

“能够自然流畅地表达，是上天赐予每个人的礼物，但对于部分残障人士来说，开口说话却是需要跨越重重障碍的 ‘ 奢侈品 ‘。” 世界卫生组织数据显示，全球约有 10 亿残疾人，仅我国就有超过 1700 万视障者、2300 万听障者和 7000 万读写障碍者，沟通障碍成为他们融入社会的主要瓶颈。

随着人工智能技术的飞速发展，这一困境正在得到改善。在 2024 年 11 月启动的 “数爱无疆” 数字公益故事征集展播活动中，华为 “开口吧，人生” 项目入选 50 个优秀数字公益案例，其研发的小艺声音修复功能，通过 AI 与操作系统的深度融合，为言语障碍人士搭建起畅通的沟通桥梁。

作为华为首创的无障碍功能，小艺声音修复通过精准识别用户的口语发音，实时将其转化为标准普通话进行复述，在保留使用者独特音色的同时，将语音可懂度平均提升超过 80%。无论是四级还是三级语障用户，都能借助这一功能实现更顺畅的交流，有效降低日常生活中的沟通成本。

该功能的核心亮点在于对 “个性化” 的坚持。研发团队在技术攻关中发现，保留用户的个人音色对于情感表达至关重要。经过数千小时的语料训练和算法优化，最终实现了 “修复而不失真” 的效果，让每个声音都带着独特的温度传递出去。

北京的双胞胎姐妹刘琳和刘璐，从小就受限于听力障碍和言语表达问题。当她们首次通过助听器听到手机里传来带着自己音色的清晰语音时，激动之情溢于言表：”这就是我们脑海中自己声音的样子！” 如今，借助小艺声音修复功能，她们终于体验到 “被听懂” 的畅快，在校园和社交中更加自信从容。

这样的改变源自研发团队的深度共情。”在与残障朋友的接触中，我们深刻感受到他们对平等沟通的渴望。” 项目负责人表示，功能设计始终围绕 “让每个声音都被听见” 的初衷，从需求调研到技术落地，残障用户的真实反馈贯穿整个研发过程，确保技术创新真正解决实际问题。

作为 “数爱无疆” 活动的重要成果，小艺声音修复功能的推出，不仅是技术创新的突破，更是科技人文关怀的体现。华为在可持续发展报告中明确提出，致力于通过数字技术消除鸿沟，让每个个体都能平等享受科技红利。

随着 AI 大模型技术的不断进步，类似的无障碍功能正在向更多场景延伸。从语音识别到实时翻译，从文字转换到情感感知，科技正以前所未有的速度，为残障人士打开与世界连接的新窗口。正如活动主办方所言，数字公益的价值不仅在于技术本身，更在于其背后对人的尊重与关怀。

当科技不再是冰冷的代码，而成为传递温暖的桥梁，每个声音都将拥有被倾听的权利。小艺声音修复的故事，正是这种科技人文主义的生动注脚，让我们看到：在数字时代，无障碍沟通不是奢侈品，而是每个人都应拥有的基本权利。

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