Meta员工抗议笔记本监控，内部帖文疯传

在Meta（原Facebook）位于美国和英国办公室的员工们，正在联合抵制一款名为“Workplace Monitor”的企业级软件。这款软件能够实时追踪员工的键盘敲击次数、鼠标移动轨迹以及活跃时间，甚至能截取屏幕快照。一名工程师在公司内部论坛上发布的长篇抗议帖文迅速获得数千点赞和转发，成为Meta内部有史以来传播最快的帖子之一。

事件缘起：一次“越界”的技术部署

据多位知情员工透露，Meta人力资源部门于今年初开始试点部署该监控软件，旨在“优化团队协作效率”及“识别生产力瓶颈”。然而，这一举措在员工中引发强烈反弹。抗议帖的作者、一名来自加州门洛帕克总部的软件工程师在文中写道：“我们公司一直标榜信任与透明，但现在却用间谍软件对待自己的员工。这比任何竞争对手的威胁更让人心寒。”他进一步指出，该软件不仅记录工作时间内的行为，甚至在非工作时段也可能运行后台进程。

“当你的每一次点击都被记录，每一次停顿都被怀疑，这还是我们当初选择加入的Meta吗？”——抗议帖节选

行业背景：远程办公催生“数字镣铐”

Meta并非首家尝试员工监控的科技巨头。自新冠疫情后远程办公普及以来，全球有超过80%的大型企业使用某种形式的员工行为分析软件。从微软的“生产力评分”到亚马逊的仓库手环，监控与反监控的拉锯战持续升级。然而，Meta长期以来以“开放文化”著称，其内部Flux系统甚至允许员工查看大部分代码库。此次监控部署被许多员工视为对其核心价值观的背叛。

据《连线》杂志调查，该监控软件由一家以色列初创公司提供，能够生成详细的“个人专注度报告”。Meta管理层辩称，这些数据仅用于汇总分析，不会针对个人绩效评价。但员工发现，报告中的“低活动时段”已被某些经理用于质询下属。

组织行动：从线上声援到线下集会

抗议帖发布后不到48小时，一个名为“No Spyware at Meta”的Slack频道迅速集结了超过1500名员工。伦敦办公室的员工还在午餐时间组织了小型集会，举着“我的键盘不是你的数据库”的标语。部分员工威胁，如果公司不撤回监控软件，将联合向美国国家劳工关系委员会（NLRB）提出申诉。

Meta发言人随后在一份邮件声明中表示：“我们正在倾听员工的反馈，并对部署方式进行审查。”但并未直接承诺停止使用该软件。值得注意的是，Meta创始人兼CEO马克·扎克伯格在内部问答中仅轻描淡写地提及“技术工具总有优化空间”，被批评为回避问题。

编者按：监控与信任的边界何在？

Meta这次风波折射出科技行业的一个深刻悖论：以“连接世界”为己任的公司，却无法连接与管理好自己的员工。当企业将算法监控凌驾于人性尊严之上，它失去的将不仅仅是员工忠诚度，更是创新所需要的心理安全感。从历史看，曾经臭名昭著的“贝尔系统”监听事件曾导致AT&T解体，而今的键盘监控是否会引起新的社会反噬？或许，我们需要重新定义“生产力”的度量方式。

本文编译自WIRED