引言：自动化演进的下一个前沿
在数字化转型浪潮中，机器人流程自动化（RPA）曾是企业效率提升的利器。然而，随着AI技术的迅猛发展，代理式自动化（Agentic Automation）正成为新宠。对于那些深陷RPA规则与结构的企业，拥抱自主决策的AI代理或许显得遥不可及，甚至令人恐惧。SS&C Blue Prism作为行业领军者，正以温和步伐引领客户完成这一跨越。
对于仍固守RPA规则的企业，考虑代理式AI作为自动化下一步可能令人生畏。但SS&C Blue Prism在此相助，以客户舒适节奏引导从RPA到代理式自动化的旅程。
SS&C Blue Prism的平台不仅继承RPA的稳定基础，还无缝融入生成式AI与代理技术，帮助企业逐步解锁更高智能水平。
RPA的辉煌与局限
RPA，即机器人流程自动化，自2010年代初兴起，已成为企业自动化领域的基石。根据Gartner数据，2023年全球RPA市场规模超过25亿美元，年增长率逾40%。RPA通过模拟人类操作规则-based任务，如数据录入、发票处理和报告生成，大幅降低人力成本，提升准确率。
然而，RPA的本质是'哑巴机器人'：它严格遵循预设脚本，无法应对变异场景或复杂决策。例如，在供应链中断时，RPA无法自主调整采购策略，只能等待人工干预。这限制了其在动态商业环境中的潜力。随着ChatGPT等大模型的爆发，企业开始寻求更智能的解决方案。
代理式自动化的崛起
代理式自动化（Agentic AI）代表自动化范式的革命。它赋予AI代理自主推理、规划和执行能力，能处理非结构化任务，如客户服务中的个性化响应或多系统集成决策。核心技术包括大型语言模型（LLM）、强化学习和工具调用接口（如LangChain框架）。
典型示例是Auto-GPT或BabyAGI，这些开源代理能分解目标、调用API并迭代优化。麦肯锡预测，到2030年，代理式AI将自动化全球45%的办公任务，释放万亿美元价值。但转型挑战巨大：数据隐私、技术集成和人才缺口。
SS&C Blue Prism的桥梁作用
SS&C Blue Prism成立于2001年，是RPA领域的鼻祖，其Blue Prism平台支持低代码开发，已服务全球数千企业。近年来，公司加速AI融合，推出'Intelligent Automation'战略，将RPA与代理AI结合。
本文由 赢政天下编译整理，原文来自海外媒体 - Winzheng.com。
关键创新包括：
1. 渐进式迁移路径：从'Attended RPA'（人机协作）到'Unattended Agentic Bots'（全自主代理），分阶段实施。
2. 安全治理框架：内置合规审计和人类监督环，确保代理行为可追溯。
3. 生态集成：无缝对接Microsoft Copilot、Google Vertex AI等，加速部署。
例如，一家金融机构使用Blue Prism平台，将RPA合规检查升级为代理式风险评估，处理时间缩短70%，准确率提升25%。
行业背景与挑战
自动化市场正从RPA 1.0向Hyperautomation 2.0转型。Forrester报告显示，2025年超70%企业将采用AI代理。但痛点明显：仅有20%的RPA项目实现ROI目标，主因是'孤岛化'和技能鸿沟。
中国市场同样火热，阿里云、华为等推出本土RPA+AI方案。监管环境趋严，《生成式AI管理办法》要求代理系统透明可控，这为SS&C Blue Prism的治理导向提供了机遇。
编者按：渐进转型的智慧
SS&C Blue Prism的策略值得称道：在AI狂热中，避免'一步登天'的陷阱。企业不应抛弃RPA，而应视其为代理AI的'脚手架'。未来，成功者将是那些平衡创新与稳定的玩家。建议企业从试点项目入手，培养'AI+自动化'人才，以把握万亿市场。
这一旅程不仅是技术升级，更是组织文化的重塑。SS&C Blue Prism证明：自动化之路，可舒适前行。
（本文约1050字）
本文编译自AI News
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