2026年5月18日,星巴克韩国推出坦克系列咖啡杯促销,并将当天命名为坦克日。活动主打杯子容量更大,适合点更大杯咖啡。数小时后,促销取消,CEO孙正铉被解雇。
日期与口号引发历史联想
5月18日是韩国光州事件周年纪念日。1980年5月,军方镇压光州民主抗议,受害者团体称数百人死亡。星巴克将促销日定在这一天,杯子名称为“坦克”,直接触碰敏感记忆。
活动口号“拍在桌子上”同样引发反对。1987年学生activist朴钟哲酷刑致死案中,当局最初声称死亡原因是警察“用力拍桌子”。这一说法后来被证实为掩盖。
公众反应迅速升级
促销上线后,社交媒体出现砸毁星巴克杯子的视频。首尔街头举行抗议,民众在星巴克门店外集会并抵制消费。部分顾客删除积分应用并提取预付余额。
公司应对与后续
星巴克韩国在活动启动数小时内取消促销。孙正铉被解雇后,新管理层面临全国范围的品牌信任问题。事件波及至总统办公室,引发政治讨论。
受害者团体和抗议者要求更严格的营销审核。星巴克韩国在后续声明中承认对历史日期缺乏敏感性。
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