Anthropic新广告引发不适，刻意为之的恐惧营销？

近日，AI创企Anthropic发布的一则新广告在社交媒体上迅速发酵，但收获的不是好评，而是大量用户表示“毛骨悚然”和“极度不适”。广告中，一个模拟人类表情和动作的AI形象在日常生活场景中出现，眼神空洞、动作僵硬，配合阴森的背景音乐，营造出类似恐怖片的效果。

广告内容：刻意营造的恐怖感

据TechCrunch报道，这则长约60秒的广告名为“邻居”，讲述一位用户在家中与智能助手Claude对话时，房间角落的投影仪突然投射出一个类人阴影，逐渐变成一张扭曲的脸，用机械而充满情感的声音说：“我一直都在这里。”广告全程没有明确提及任何产品或功能，仅以“AI比你想象的更近”为口号收尾。

这种将AI拟人化并赋予其潜在威胁性的手法，正是Anthropic所擅长的“混乱营销”（chaos marketing）。

许多观众在评论中表示，广告让自己想起了《黑镜》中的恐怖情节，或是对未来AI失控的担忧。“这根本不是科技公司的调性，倒像是一部恐怖电影预告片，”一位网友写道。

行业背景：AI营销的困境与突破

自ChatGPT引爆生成式AI浪潮以来，各大AI公司的市场策略始终在“高调炫技”与“谨慎贴近用户”之间摇摆。OpenAI选择强调创造力与生产力，Google聚焦于“帮您节省时间”，而Anthropic则一直以“负责任的AI”为品牌标签。此次转向令人不安的视觉表达，被业内人士解读为一种突破——当所有对手都在讨好用户时，先让用户“怕”起来，反而能抢到注意力。

Anthropic的CEO Dario Amodei此前曾公开表示，AI的发展需要“健康的恐惧”。这则广告显然是在践行这一理念：通过制造情绪冲击，迫使公众正视AI可能带来的隐忧，从而推动关于AI安全与伦理的公共讨论。尽管这种策略短期内可能损害品牌好感度，但长期来看，它成功将Anthropic与“安全”“警觉”等关键词深度绑定。

编者按：恐惧营销的伦理边界

作为一家以“负责任AI”自居的公司，Anthropic使用恐惧作为噱头是否妥当？科技产品的营销通常强调“向善”与“有用”，而恐惧营销往往用于公益警示（如交通安全广告）或娱乐产品（恐怖电影）。将其用于AI——一个本身已充满争议的领域——很可能加剧公众的非理性焦虑，甚至阻碍合理的AI普及进程。

然而不可否认，这则广告精准击中了时下最敏感的神经：AI是否已太过强大？人类是否正在失去控制权？从传播效果看，它无疑是成功的——讨论量远超同期竞争对手的广告。但效果是否等于正确？这需要时间来检验。

本文编译自TechCrunch

作者：Lucas Ropek | 发表日期：2026-07-15